Условия возврата товара


У Вас всегда есть право вернуть Ваш заказ в магазин, для этого необходимо выполнить следующие действия в зависимости от ситуации:

 

  1. Полученный товар не подошел

Если Вы получили заказ, но товар, указанный в нём, по какой-либо причине Вам не подошел или Вы ошиблись, оформляя заказ, Вы можете отправить его по обратному адресу, но в этом случае стоимость пересылки возмещена не будет, будет возмещена только стоимость заказа после получения нами возврата и проверки товара.

 

  1. Полученный товар не соответствует заказанному

Если Вы получили товар, но он не соответствует товару, указанному в Вашем заказе, Вы можете отправить его по адресу указному в конце той компанией, которой осуществлялась доставка. При отправке Вы оплачиваете пересылку и как только мы получаем отправленный товар, если он в исходном состоянии, мы возвращаем Вам стоимость пересылки и сумму, оплаченную за заказ. Либо, по Вашему желанию, если правильный товар из Вашего заказа в наличии, мы можем отправить заказ с ним повторно, в этом случае Вам будет возвращена только сумма обратной пересылки, а сам заказ отправлен бесплатно.

 

  1. Неисправность товара (Брак)

Если в полученном Вами товаре обнаружена неисправность, Вы также можете отправить его обратно и мы возместим расходы на пересылку заказа и оплаченную за него сумму, после получения и проверки товара. Просим Вас обратить внимание, что некоторые категории товара по гарантии подлежат ремонту в сертифицированных сервисных центрах, поэтому в случае обнаружения брака свяжитесь с нами по телефонам, указанным на сайте.

  

Обратите внимание:

Убедительно просим Вас сохранять исходный вид товара, который вы собираетесь вернуть в магазин, в противном случае, при обнаружении поломок или некомплекта мы не сможем возместить Вам полную стоимость заказа.


 Обратный адрес для возврата заказа:

При отправке почтой России 630003, г. Новосибирск, ул. Владимировская 5  ООО «Автоэксперт». 

При отправке ТК ЭНЕРГИЯ 630007 г. Новосибирск Фабричная 4\1 офис 3 ООО "Автоэксперт" ИНН 5402530631 (до склада)

При отправке ТК СДЕК г. Новосибирск ООО "Автоэксперт"  ИНН 5402530631  До ПВЗ Новосибирск, ул. Кривощековская, 15, корп.1